Du lịch online giữa đại dịch

Trong bối cảnh dịch Covid-19 bùng phát, khi mọi hoạt động du lịch đều gần như tê liệt, phần lớn nhân sự du lịch phải nghỉ việc hoặc chuyển nghề thì vẫn có những đơn vị, cá nhân sẵn sàng tiên phong với các sáng kiến, cách làm mới để du lịch được vận hành theo cách riêng.
Lê Hoàng trong một tour du lịch trực tuyến giới thiệu sản phẩm cà-phê Việt Nam đến khách quốc tế.
Lê Hoàng trong một tour du lịch trực tuyến giới thiệu sản phẩm cà-phê Việt Nam đến khách quốc tế.
Một trong số đó là hướng dẫn viên trẻ Lê Hoàng, trước đây chuyên làm lữ hành quốc tế. Những tháng đầu năm 2020, khi khách nước ngoài gần như không đến Việt Nam, Hoàng và nhiều đồng nghiệp rơi vào cảnh thất nghiệp, nhưng không vì thế mà anh chán nản. Hoàng dồn thời gian nghiên cứu thông tin trên mạng và biết đến nền tảng trải nghiệm trực tuyến vừa ra mắt của Airbnb, cho phép người dùng tổ chức những hoạt động online có khả năng mang lại giá trị cho khách hàng ở nhiều quốc gia trên thế giới. Ngay lập tức, chàng hướng dẫn viên trẻ bắt tay vào lên kế hoạch chi tiết cho tour du lịch trực tuyến đầu tiên về chủ đề tìm hiểu văn hóa cà-phê Việt, hướng dẫn du khách cách pha cà-phê truyền thống kiểu Việt Nam. Tất cả những gì anh cần chuẩn bị là chiếc điện thoại được nối mạng internet, chân máy, micro chống ồn cùng những nguyên liệu pha chế cần thiết. Vì là tour trực tuyến cho nên du khách được cận cảnh chứng kiến từng công đoạn thực hiện qua màn hình và làm theo, được tương tác trực tiếp với hướng dẫn viên để làm rõ hơn những điều còn thắc mắc. Hoàng cũng thường xuyên thay đổi địa điểm pha chế để bên cạnh kiến thức về cà-phê, du khách còn được tìm hiểu thêm thông tin về những địa danh đẹp của Việt Nam. Mỗi tour như này thường được anh thiết kế trong khoảng một giờ đồng hồ. Trên Airbnb, trang bán tour của anh nhận được nhiều đánh giá tích cực với 4,98/5 sao. Du khách thích thú với cách trò chuyện dí dỏm của anh và hơn hết là những kiến thức về văn hóa, lối sống người Việt Nam đằng sau những câu chuyện về cà-phê Việt.
"Nếu không thể đưa khách đến đất nước mình, tại sao không mang đất nước mình đến gần hơn với họ?", tâm niệm như vậy cho nên ngoài tour về cà-phê Việt, Hoàng còn mở rộng vận hành những tour du lịch online đi bộ tham quan phố cổ, tìm hiểu lịch sử Hà Nội hay khu phố Pháp ở Thủ đô… Tour du lịch của Hoàng chủ yếu thu hút du khách nước ngoài từ các thị trường xa ở châu Âu, châu Mỹ, Australia… Có những tour quy định mức phí cố định, nhưng cũng có tour được tổ chức miễn phí, hướng dẫn viên chỉ nhận tiền tip (tiền boa) từ khách tham gia. Hoàng cho hay trung bình mỗi tour thường có từ bảy đến 10 khách, ngoài ra có tour tổ chức cho từ 40 đến 50 khách. Tính đến nay, anh đã hướng dẫn cho cả chục nghìn khách đăng ký các tour online. Trong khi Hà Nội đang trong những ngày giãn cách xã hội, nhưng Hoàng vẫn bận rộn với những tua trực tuyến về cà-phê Việt được thực hiện tại nhà. Anh dự định thời gian tới sẽ triển khai thêm tour giới thiệu về kho tàng truyện cổ tích Việt Nam…
Đã và đang có doanh nghiệp cũng áp dụng hình thức tour trực tuyến như Lê Hoàng, trong đó Ginatours là một trong số ít những doanh nghiệp lữ hành vẫn đang cố trụ lại giữa mùa dịch. Hiện tại, doanh nghiệp này là đơn vị tiên phong trong chuyển hướng khai thác những tour du lịch được tổ chức dưới dạng "phát sóng trực tiếp". Hướng chủ yếu đến đối tượng học sinh, sinh viên trong nước và du khách Nhật Bản, công ty xây dựng những tour du lịch trực tuyến theo từng chủ đề riêng với mục đích tham quan kết hợp giáo dục, như: Tour tìm hiểu lịch sử chiến tranh tại Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh, TP Hồ Chí Minh; Tour tham quan Di tích lịch sử Địa đạo Củ Chi, TP Hồ Chí Minh; Tour tham quan và tìm hiểu về áo dài, văn hóa dân gian Việt Nam tại Bảo tàng Áo dài, TP Hồ Chí Minh; Tour trải nghiệm cuộc sống sinh hoạt và đặc sản miền tây sông nước tại Mỹ Tho, Tiền Giang; Tour tham quan và trải nghiệm phố cổ Hội An, Quảng Nam… Một nhân viên kinh doanh tour online của Ginatours cho biết, trong điều kiện không thể đi du lịch dễ dàng như trước, việc tìm đến những tour du lịch online là lựa chọn hợp lý. Bởi chỉ cần những thiết bị điện tử như ipad, điện thoại kết nối mạng, dù ở nhà, du khách vẫn có thể tham gia hành trình thực tế khám phá cảnh sắc văn hóa, thiên nhiên ở những điểm du lịch nổi tiếng mà không cần di chuyển với chi phí vô cùng tiết kiệm. Điểm thú vị đặc biệt của những "livestream tours" này là du khách và hướng dẫn viên có thể tương tác trực tiếp với nhau ngay tại thời điểm phát sóng cho nên càng gia tăng sự hứng thú và cảm giác trải nghiệm.
Mặc dù chưa thật sự phổ biến nhưng rõ ràng những tour du lịch online khai thác thế mạnh của công nghệ đã phát huy được lợi thế trong bão Covid khi vừa bảo đảm an toàn phòng dịch, vừa đáp ứng nhu cầu du lịch bị kiềm chế khá lâu của du khách toàn cầu. Theo nhiều chuyên gia, đại dịch càng kéo dài, càng cần nhìn nhận du lịch online như một hướng đi cần thiết nhằm khơi thông dòng chảy du lịch và phần nào hạn chế những tổn thất nặng nề của ngành. Từ quá trình thực hiện những tour du lịch phát sóng trực tiếp thời gian qua, những hướng dẫn viên như Lê Hoàng cũng nhận ra trong số những du khách mà anh phục vụ còn có cả những đối tượng đặc biệt như người cao tuổi, người khuyết tật. Vì thế, ngay cả khi dịch bệnh được khống chế, du lịch online cũng là một hướng khai thác cần được các doanh nghiệp du lịch đầu tư đẩy mạnh để thu hút thị phần du khách chưa được ngành công nghiệp không khói quan tâm, đó là những người có nhu cầu cao về du lịch nhưng bị hạn chế về thời gian, về năng lực kinh tế hoặc sức khỏe trong thực hiện những chuyến du lịch theo hình thức truyền thống.
TRANG ANH (NDĐT)

Các tin khác

Xe hoa mang sắc thu Hà Nội giữa lòng An Khê.

“Chở” mùa thu Hà Nội về An Khê

(GLO)- Tại Công viên Quang Trung (phường An Khê, tỉnh Gia Lai), chiếc xe hoa “chở đầy” sắc thu Hà Nội đang thu hút sự chú ý của nhiều người dân. Giữa mùa mưa Tây Nguyên, sắc thu Hà Nội hiện hữu thật gần gũi, nên thơ.

Những tuyến đường nhộn nhịp trong dịp lễ 2-9 ở Gia Lai

Những tuyến đường nhộn nhịp trong dịp lễ 2-9 ở Gia Lai

(GLO)- Kỳ nghỉ Quốc khánh 2-9 là dịp để người dân, du khách có những hành trình nghỉ ngơi, khám phá dài ngày. Cùng với các điểm đến ven biển và khu vực trung tâm, một số tuyến đường kết nối các điểm tham quan được dự báo sẽ nhộn nhịp hơn thường ngày trong những ngày nghỉ lễ.

Gợi ý những bãi biển đẹp cho kỳ nghỉ 2-9 ở Gia Lai

Gợi ý những bãi biển đẹp cho kỳ nghỉ 2-9 ở Gia Lai

(GLO)- Với lợi thế sở hữu nhiều bãi biển đẹp, từ những điểm đến sôi động, thuận tiện vui chơi đến những vùng biển còn giữ vẻ nguyên sơ, Gia Lai có nhiều lựa chọn để du khách thư giãn, khám phá và thưởng thức hải sản trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2-9.

Phường Hoài Nhơn Bắc bố trí xe trung chuyển phục vụ du khách lên cao nguyên La Vuông

Bố trí xe trung chuyển phục vụ du khách lên cao nguyên La Vuông

(GLO)- Nhằm bảo đảm an toàn giao thông, hạn chế ùn tắc trên tuyến đường lên cao nguyên La Vuông trong thời gian diễn ra Tuần lễ Du lịch Hoài Nhơn Bắc 2026, chính quyền địa phương đã bố trí các điểm gửi xe và xe trung chuyển phục vụ người dân, du khách.

Cơ sở lưu trú tại khu vực Pleiku sẵn sàng đón khách dịp lễ Quốc khánh 2-9

Các cơ sở lưu trú ở khu vực Pleiku sẵn sàng đón khách dịp lễ 2-9

(GLO)- Chịu ảnh hưởng của thời tiết mưa dầm kéo dài cùng một số yếu tố khác, hoạt động kinh doanh của các cơ sở lưu trú tại khu vực Pleiku (tỉnh Gia Lai) thời gian qua tương đối ảm đạm. Tuy nhiên, tình hình được kỳ vọng sẽ khởi sắc trong dịp lễ Quốc khánh 2-9.

Miễn visa quá cảnh Trung Quốc 240 giờ: Khách Việt tiết kiệm gì?

Miễn visa quá cảnh Trung Quốc 240 giờ: Khách Việt tiết kiệm gì?

(GLO)- Từ ngày 20-8, công dân Việt Nam đáp ứng đủ điều kiện được quá cảnh Trung Quốc tối đa 240 giờ (tương đương 10 ngày) mà không cần xin thị thực. Chính sách mới không chỉ giảm chi phí visa mà còn mở thêm cơ hội kết hợp quá cảnh với du lịch, công tác tại Trung Quốc.

Lễ hội hoa FLC Quy Nhơn 2026: Có gì đáng xem?

Lễ hội hoa FLC Quy Nhơn 2026 có gì đáng xem?

(GLO)- Tại Quần thể nghỉ dưỡng FLC Quy Nhơn (phường Quy Nhơn Đông, tỉnh Gia Lai), UBND tỉnh Gia Lai phối hợp với Tập đoàn FLC tổ chức Lễ hội Ngàn hoa với chủ đề “Ngàn hoa về phố biển”. Sự kiện nằm trong chuỗi hoạt động hưởng ứng Năm Du lịch Quốc gia - Gia Lai 2026.

Khám phá phố núi Pleiku bằng xe điện

Khám phá phố núi Pleiku bằng xe điện

(GLO)- Những chuyến xe điện 4 bánh đang mang đến một cách khám phá Pleiku chậm rãi và thú vị, khi du khách có thể thong dong ngắm phố phường, cảm nhận nhịp sống và vẻ đẹp phố núi qua từng cung đường. Đặc biệt, hành trình trong chiều mưa càng làm trải nghiệm trở nên thi vị.

Những điều cần lưu ý khi đi du lịch theo review trên mạng

Những điều cần lưu ý khi đi du lịch theo review trên mạng

(GLO)- Review trên TikTok, Facebook, YouTube hay các nền tảng du lịch là nguồn tham khảo phổ biến trước mỗi chuyến đi. Tuy nhiên, thông tin trên mạng không phải lúc nào cũng chính xác; nếu thiếu kiểm chứng, du khách có thể gặp rủi ro khi đặt phòng, mua tour hoặc chuyển tiền.

Tọa đàm tìm giải pháp tăng nhanh khách quốc tế đến Gia Lai.

Tọa đàm tìm giải pháp tăng nhanh khách quốc tế đến Gia Lai

(GLO)- Chiều 16-8, trong khuôn khổ Ngày Lữ hành Việt Nam lần thứ II năm 2026, Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh Gia Lai phối hợp với Liên chi hội Lữ hành Việt Nam và Hiệp hội Du lịch tỉnh tổ chức Tọa đàm với chủ đề “Giải pháp tăng nhanh khách du lịch quốc tế đến Gia Lai”. 

Gia Lai tổ chức Diễn đàn Lữ hành quốc tế năm 2026

Gia Lai tổ chức Diễn đàn Lữ hành quốc tế năm 2026

(GLO)- Sáng 16-8, tại phường Quy Nhơn, UBND tỉnh Gia Lai phối hợp với Hiệp hội Du lịch Việt Nam tổ chức Diễn đàn Lữ hành quốc tế năm 2026 với chủ đề “Tăng tốc thu hút khách quốc tế đến Việt Nam: Thị trường mới - sản phẩm mới - liên kết mới”.

Từ vườn nho hữu cơ đến điểm hẹn du lịch nông nghiệp

Từ vườn nho hữu cơ đến điểm hẹn du lịch nông nghiệp

(GLO)- Từ niềm đam mê với những giống nho mới lạ và khát vọng làm du lịch trên chính mảnh đất quê hương, anh Võ Hoàn Hảo (SN 1989, thôn Hưng Bình, xã Ia Hrung, tỉnh Gia Lai) đã xây dựng khu vườn hữu cơ rộng 1,2 ha thành điểm du lịch trải nghiệm thu hút hàng chục nghìn lượt khách mỗi năm.

Sân bay Cà Mau mở cửa từ ngày 1/11

Sân bay Cà Mau mở cửa từ ngày 1-11

Ngày 31-7, ông Phạm Thanh Lâm - Giám đốc Cảng hàng không Cà Mau - cho biết, Dự án nâng cấp, mở rộng Cảng hàng không Cà Mau dự kiến sẽ hoàn thành vào ngày 31-10, chính thức đưa vào khai thác trở lại từ ngày 1-11.