Dịch vụ ngân hàng điện tử: Hoạt động an toàn, thông suốt dịp Tết

(GLO)- Trong kỳ nghỉ Tết Nguyên đán 2022, hoạt động thanh toán điện tử, thanh toán thẻ ngân hàng qua hệ thống máy ATM, POS luôn được đảm bảo an toàn, ổn định, thông suốt, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
Chị Nguyễn Thị Như Hiền (phường Hoa Lư, TP. Pleiku)-chủ một cơ sở spa, karaoke tỏ rõ sự hài lòng khi hoạt động kinh doanh vẫn đảm bảo thông suốt nhờ kênh giao dịch ngân hàng điện tử. Trong dịp Tết, có khá nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ tại cơ sở không dùng tiền mặt mà thanh toán qua máy POS hoặc quét mã QR, eMobile Banking rất nhanh chóng, thuận tiện. “Về phía đơn vị kinh doanh, tôi rất quan tâm đến việc quản lý các giao dịch tài chính an toàn và hiệu quả mọi lúc, mọi nơi. Nhờ sự hỗ trợ đắc lực của ngân hàng điện tử, tôi có thể kiểm soát được dòng tiền hiệu quả ngay lập tức trên điện thoại di động mà không cần phải đến ngân hàng”-chị Hiền bày tỏ. 
Ảnh: Sơn Ca
Các ngân hàng thương mại bảo đảm cung ứng tốt các dịch vụ thanh toán điện tử, không để khách hàng bị chậm trễ trong thanh toán trong dịp Tết. Ảnh: Sơn Ca

Tương tự, chị Đỗ Thị Thu Hà (phường Hoa Lư, TP. Pleiku) vui vẻ cho biết: “Mặc dù các ngân hàng thương mại đều nghỉ Tết nhưng dịch vụ ngân hàng điện tử vẫn hoat động 24/7. Nhờ đó, tôi có thể gửi tặng hoặc nhận lì xì online từ người thân, bạn bè với những con số may mắn, phong thủy cùng lời chúc tốt đẹp đầu năm. Ngoài ra, với việc cài đặt dịch vụ ngân hàng điện tử trên điện thoại di động, tôi có thể đăng ký sử dụng các dịch vụ tiện ích khác như đặt phòng khách sạn, mua vé xem phim, vé máy bay mà không cần phải sử dụng tiền mặt để thanh toán”.

Nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch, thanh toán không dùng tiền mặt qua kênh ngân hàng điện tử tăng cao dịp Tết, BIDV-Chi nhánh Gia Lai đã cải tiến các tiện ích, gia tăng bảo mật cũng như đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ. Các sản phẩm số tại BIDV dành cho khách hàng được tích hợp nhiều tính năng như gói dịch vụ tài chính, dịch vụ phi tài chính và quản lý dòng tiền; sản phẩm số dành cho khách hàng cá nhân được cung ứng thêm nhiều tính năng mới rút ngắn thời gian giao dịch và tăng ứng dụng như tặng quà đến nhiều người nhận, tiền gửi tích lũy online... Bà Phạm Thị Thu Thủy-Phó Giám đốc BIDV-Chi nhánh Gia Lai-thông tin: “Trong dịp Tết, dù các giao dịch tăng gấp đôi, công việc bận rộn gấp nhiều lần nhưng BIDV cam kết đảm bảo an toàn và thông suốt hoạt động, đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng. Tại trụ sở chính và các chi nhánh đều phân công cán bộ trực kỹ thuật công nghệ thông tin 24/24 giờ trong suốt dịp Tết để đảm bảo các giao dịch ngân hàng điện tử được thực hiện thông suốt”. 
Tương tự, trong thời gian nghỉ Tết Nguyên đán Nhâm Dần, Agribank-Chi nhánh Đông Gia Lai đã chuẩn bị các điều kiện cần thiết nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. Ông Phan Tiến Thu-Giám đốc Agribank-Chi nhánh Đông Gia Lai-cho biết: “Dịch vụ ngân hàng điện tử của Agribank luôn được đầu tư, nâng cấp thường xuyên để đáp ứng nhu cầu giao dịch ngày càng tăng của khách hàng, đặc biệt trong dịp Tết Nguyên đán. Các giao dịch ngân hàng điện tử được xử lý tập trung tại trụ sở chính Agribank. Về phía chi nhánh, chúng tôi bố trí cán bộ trực hotline để tiếp nhận thông tin, sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết. Ngoài ra, khi có sự cố phát sinh, khách hàng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc hỗ trợ 24/7 của Agribank. Bên cạnh đó, các dịch vụ ngân hàng điện tử như Agribank E-Mobile Banking, Agribank Internet Banking luôn hoạt động 24/7 để phục vụ khách hàng giao dịch chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, mua vé máy bay, gửi tiền tiết kiệm, thanh toán bằng QR Code, nhận tiền kiều hối, lì xì năm mới…”. 
Ảnh: Sơn Ca
Trong dịp Tết Nguyên đán, ngân hàng điện tử đáp ứng nhu cầu giao dịch trực tuyến của người dân và doanh nghiệp. Ảnh: Sơn Ca

Để dịch vụ ngân hàng điện tử hoạt động an toàn, thông suốt, từ cuối tháng 1-2022, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam đã có văn bản chỉ đạo về đảm bảo an toàn hoạt động ngân hàng trong dịp Tết Nguyên đán Nhâm Dần 2022. Theo đó, NHNN Việt Nam yêu cầu các đơn vị tăng cường biện pháp, theo dõi, giám sát các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán trong thời gian quyết toán năm 2021 và Tết Nguyên đán 2022, đảm bảo an toàn, an ninh và hoạt động liên tục của các hệ thống thông tin. Đồng thời, NHNN đã yêu cầu Công ty cổ phần Thanh toán quốc gia Việt Nam (Napas) triển khai thực hiện nghiêm túc, đảm bảo hoạt động thanh toán diễn ra an toàn, thông suốt, đúng quy định trong dịp Tết Nguyên đán; kiểm tra các phương án dự phòng, theo dõi, giám sát chặt chẽ, kịp thời xử lý các sai sót, sự cố đảm bảo hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử hoạt động ổn định, an toàn, liên tục đáp ứng nhu cầu giao dịch tăng cao đột biến. Phối hợp chặt chẽ với các ngân hàng thành viên, các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán xử lý và phản hồi kịp thời các yêu cầu tra soát, khiếu nại của khách hàng theo quy định… 

Ông Nguyễn Hữu Nghị-Giám đốc NHNN-Chi nhánh tỉnh Gia Lai-cho biết thêm: “Chúng tôi đã tăng cường công tác quản lý, giám sát hoạt động của các tổ chức tín dụng, quỹ Tín dụng nhân dân trên địa bàn, bảo đảm thanh khoản và an toàn hệ thống. Thống nhất kế hoạch thu chi tiền mặt trong những ngày nghỉ Tết với các tổ chức tín dụng để đảm bảo hoạt động ổn định, an toàn thông suốt cho hệ thống ATM, POS; qua đó, nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo phục vụ kịp thời nhu cầu của người dân, doanh nghiệp, tổ chức”.
SƠN CA

Các tin khác

Ký kết VEFTA: Mở rộng thị trường, đón dòng vốn chất lượng cao

Ký kết VEFTA: Mở rộng thị trường, đón dòng vốn chất lượng cao

(GLO)- Việt Nam và Hiệp hội Mậu dịch tự do châu Âu (EFTA) chính thức ký kết Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam-EFTA (VEFTA) tại Hà Nội. Sự kiện kỳ vọng mở rộng cơ hội xuất nhập khẩu, thu hút đầu tư chất lượng cao, thúc đẩy đổi mới sáng tạo và nâng sức cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam.

Klook rút kế hoạch IPO tại Mỹ do biến động thị trường

Klook rút kế hoạch IPO tại Mỹ do biến động thị trường

(GLO)- Ngày 16-10, nền tảng đặt dịch vụ du lịch trực tuyến Klook Technology (trụ sở tại Hong Kong) đã nộp hồ sơ rút kế hoạch phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) tại Mỹ, trong bối cảnh thị trường tài chính biến động và tâm lý nhà đầu tư thận trọng.

Gia Lai: Dư nợ tín dụng chính sách gần 18.250 tỷ đồng

Gia Lai: Dư nợ tín dụng chính sách gần 18.250 tỷ đồng

(GLO)- Với tổng dư nợ gần 18.250 tỷ đồng, tăng hơn 10% so với đầu năm, tín dụng chính sách tại Gia Lai tiếp tục tạo nguồn lực hỗ trợ người nghèo, tạo việc làm và phát triển sản xuất. Tỉnh đặt mục tiêu hoàn thành kế hoạch tăng trưởng tín dụng năm 2026, đồng thời kiểm soát chặt chất lượng vốn.

Lợi ích kép của hoàn thuế điện tử

Lợi ích kép của hoàn thuế điện tử

(GLO)- Việc Hải quan cửa khẩu Cảng Quy Nhơn và Thuế tỉnh Gia Lai triển khai công tác hoàn thuế trên môi trường điện tử không chỉ rút ngắn quy trình, đảm bảo tính minh bạch mà còn giúp doanh nghiệp nhanh chóng khơi thông nguồn vốn, phục vụ đắc lực cho hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Lãi suất liên ngân hàng qua đêm bật tăng lên 4,8%/năm

Lãi suất liên ngân hàng qua đêm bật tăng lên 4,8%/năm

(GLO)- Lãi suất bình quân VND trên thị trường liên ngân hàng kỳ hạn qua đêm tăng lên 4,8%/năm trong phiên 12-10, sau khi giảm sâu trong tuần đầu tháng. Cùng thời điểm, Ngân hàng Nhà nước tiếp tục bơm thanh khoản qua kênh thị trường mở, với lượng bơm ròng gần 12.000 tỷ đồng trong phiên 13-10.

Euro xuống đáy 1,5 năm: Ai hưởng lợi, ai chịu thiệt?

Euro xuống đáy, ai hưởng lợi, ai chịu thiệt?

(GLO)- Ngày 14-10, tỷ giá euro tại các ngân hàng và thị trường tự do trong nước phổ biến quanh 28.500-29.900 đồng/euro. Tại Vietcombank, giá mua vào mỗi euro khoảng 28.500 đồng, giá bán ra hơn 29.700 đồng. Đây là vùng giá thấp nhất kể từ giữa tháng 5-2025.

Doanh nghiệp lớn ở Anh tăng ưu tiên tiết giảm chi phí

Doanh nghiệp lớn ở Anh tăng ưu tiên tiết giảm chi phí

(GLO)- Khảo sát của tập đoàn kiểm toán quốc tế Deloitte công bố ngày 14-10 cho thấy, 68% giám đốc tài chính (CFO) tại các doanh nghiệp (DN) lớn ở Anh tham gia khảo sát xem cắt giảm chi phí là ưu tiên quan trọng trong 12 tháng tới, tăng so với tỷ lệ 53% ở đợt khảo sát trước.

Siêu thị mini về nông thôn, tiệm tạp hóa cạnh tranh bằng cách nào?

Siêu thị mini về nông thôn, tiệm tạp hóa cạnh tranh bằng cách nào?

(GLO)- Siêu thị mini ngày càng mở rộng về nông thôn, tạo sức ép cạnh tranh với các tiệm tạp hóa truyền thống. Để giữ khách, các cửa hàng nhỏ cần phát huy lợi thế gần gũi, linh hoạt trong phục vụ, đồng thời đổi mới phương thức kinh doanh và ứng dụng công nghệ.