Thực hiện Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày 15-7-2021 của Chính phủ và Quyết định số 602/QĐ-UBND ngày 17-9-2021 của UBND tỉnh, UBND huyện Chư Păh đã xây dựng kế hoạch thực hiện chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021-2025 của huyện đảm bảo đúng nội dung, yêu cầu và thời gian quy định.
Hàng năm, UBND huyện xây dựng kế hoạch và kịp thời triển khai, ban hành các văn bản chỉ đạo các phòng, ban chuyên môn, đơn vị sự nghiệp, UBND các xã, thị trấn đẩy nhanh tiến độ và nâng cao chất lượng công tác CCHC trên địa bàn. Đặc biệt, huyện Chư Păh đã tập trung tăng cường kiểm tra công tác CCHC. Qua đó, giúp các đơn vị cơ sở đánh giá toàn diện, khách quan về công tác CCHC, đề xuất giải pháp để khắc phục, chấn chỉnh những nội dung còn thiếu sót nhằm đẩy mạnh CCHC trên tất cả các lĩnh vực.
 |
| Thời gian qua, huyện Chư Păh đã siết chặt quy trình CCHC nhằm hướng đến việc phục vụ người dân nhanh chóng, thuận tiện. Ảnh: Lạc Hà |
Ông Phan Nguyên Trị-Phó Chủ tịch UBND xã Nghĩa Hòa-cho hay: Thời gian qua, UBND xã đã quan tâm xây dựng, đầu tư hạ tầng kỹ thuật. Toàn xã có 20 cán bộ, công chức được trang bị 20 máy vi tính, đạt tỷ lệ 100%. Bố trí 19 máy in, 1 tivi phục vụ hoạt động chuyên môn. Riêng tại bộ phận một cửa được bố trí 5 máy vi tính và 5 máy in. Đồng thời, tăng cường sử dụng ứng dụng Zalo để tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, thông tin về tình hình kinh tế-xã hội, phòng-chống dịch bệnh đến tổ chức, cá nhân trên địa bàn.
Thời gian tới, UBND xã tiếp tục chỉ đạo Tổ công nghệ số cộng đồng đẩy mạnh tuyên truyền hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Hàng ngày, bố trí thêm cán bộ, công chức trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến. Bên cạnh đó, tiếp thu ý kiến chính đáng của người dân về công tác CCHC và tổ chức đánh giá, rút kinh nghiệm để phục vụ người dân, doanh nghiệp được tốt hơn; đồng thời khuyến khích, tạo điều kiện cho cán bộ, công chức học tập, nâng cao trình độ chuyên môn nhằm đáp ứng tốt yêu cầu nhiệm vụ.
Trước đây, bà Đặng Thị Hòa (trú thôn 3, xã Nghĩa Hoà) phải mất từ 1 đến 2 tiếng đồng hồ để hoàn tất giấy tờ hành chính; còn giờ đây, các thủ tục đã được được giải quyết nhanh chóng hơn. “Mình đến đây để chứng thực giấy tờ cho con. Mình cảm thấy rất hài lòng với thái độ của cán bộ tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Ngoài ra, UBND xã còn bố trí chỗ ngồi và nước uống đầy đủ cho người dân khi đến đây làm giấy tờ, thủ tục hành chính”-bà Hòa vui vẻ cho biết.
Tương tự, chị Nguyễn Thị Hà (trú thôn 8, xã Nghĩa Hưng) rất hài lòng với thái độ phục vụ của cán bộ, công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện. Chị Hà cho hay: “Mình đến đây để làm giấy tờ chuyển nhượng đất. Khi thấy mình, cán bộ đã chủ động hỏi han và hướng dẫn, hỗ trợ mình rất nhiệt tình. Nhờ vậy mà mình đã hoàn tất công việc chỉ trong vòng 30 phút”.
 |
| Chị Nguyễn Thị Hà (bìa trái) làm thủ tục chuyển nhượng đất tại UBND xã Nghĩa Hưng (huyện Chư Păh). Ảnh: Lạc Hà |
Trao đổi với P.V, ông Biện Văn Hảo-Phó Trưởng phòng Nội vụ huyện Chư Păh-thông tin: Vừa qua, UBND huyện tăng cường công tác kiểm tra CCHC và đã thực hiện được trên 30% đơn vị, xã, thị trấn; công tác kiểm tra thực hiện nghiêm túc, đạt chất lượng và yêu cầu khắc phục các tồn tại sau kiểm tra. Ngoài ra, một số đơn vị ngành dọc thuộc lĩnh vực thuế, bảo hiểm xã hội, công an, liên quan thủ tục hành chính về đất đai… cũng được UBND huyện góp ý, đề nghị khắc phục các tồn tại, hạn chế nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Đồng thời, huyện đẩy mạnh tuyên truyền về CCHC trên các phương tiện truyền thông, cộng đồng mạng facebook, zalo; tổ chức thi trực tuyến về CCHC thu hút trên 1.000 lượt người dự thi trong năm 2023.
 |
| Người dân cảm thấy hài lòng với thái độ phục vụ và tốc độ xử lý giấy tờ của cán bộ, công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Chư Păh. Ảnh: Lạc Hà |
Đề cập những nhiệm vụ trong thời gian tới, ông Hảo cho biết: Huyện tập trung thực hiện các giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả triển khai 25 dịch vụ công thiết yếu liên quan đến người dân theo Đề án 06 về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030.
Đồng thời, thực hiện việc chuyển giao các chức năng, nội dung công việc không thuộc chức năng của hệ thống hành chính cho các tổ chức sự nghiệp dịch vụ công, doanh nghiệp khu vực tư nhân đảm nhiệm ngày càng nhiều hơn theo hướng đẩy mạnh xã hội hóa; đẩy mạnh triển khai chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số theo lộ trình của tỉnh và Chính phủ. Từ đó, bảo đảm trọng tâm, trọng điểm, phù hợp với điều kiện thực tiễn của các cơ quan, đơn vị và địa phương.
Nhờ đó, công tác CCHC của huyện đạt được những kết quả khả quan. Cụ thể, năm 2019, chỉ số CCHC của huyện chỉ đứng thứ 17/17 huyện, thị xã, thành phố. Đến năm 2023, CCHC của huyện đứng thứ 8/17 huyện, thị xã, thành phố (tăng 9 bậc so với năm 2019). Trong đó, năm 2023, 6/7 nhiệm vụ CCHC của huyện đạt kết quả tốt trở lên như: Công tác chỉ đạo điều hành CCHC; cải cách thể chế, cải cách chế độ công vụ, xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số...
“Cùng với đó, huyện đẩy mạnh việc áp dụng các ứng dụng, nghiệp vụ chuyên ngành phục vụ nội bộ và kết nối, chia sẻ dữ liệu với các hệ thống thông tin từ huyện tới xã; đồng thời ứng dụng, dịch vụ phục vụ người dân, doanh nghiệp, bảo đảm mỗi người dân cần nhìn thấy rõ và thụ hưởng kết quả cụ thể của chuyển đổi số. Bên cạnh đó, tổ chức họp sơ kết, tổng kết, tăng cường công tác kiểm tra thực hiện CCHC để kịp thời phát hiện các tồn tại, hạn chế; chấn chỉnh, xử lý nghiêm các trường hợp cán bộ, công chức thực hiện không tốt nhiệm vụ, từ đó có giải pháp đẩy mạnh công tác CCHC, hướng đến phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp”-ông Hảo nhấn mạnh.
