Thời gian qua, nhu cầu cấp căn cước, định danh điện tử mức độ 2 của người dân tăng cao, đặc biệt tại khu vực phía Tây tỉnh.
Theo ghi nhận của phóng viên, tại điểm cấp căn cước và định danh điện tử mức độ 2 của Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Công an tỉnh) ở 64 Hùng Vương, phường Diên Hồng thường xuyên xuất hiện tình trạng quá tải khi người dân xếp hàng bốc số, chờ đợi lâu để làm thủ tục.
Trước tình hình này, nhiều người có mặt từ sớm để bốc số nhưng vẫn mất khá nhiều thời gian. Nhiều người dân từ các địa bàn xa xôi vượt hàng chục cây số đến làm thủ tục song đã phải bỏ về vì… hết số, gây bất tiện, tốn kém.
Theo Trung tá Đỗ Trung Thành - Phó đội trưởng Đội hướng dẫn đăng ký, quản lý cư trú; cấp, quản lý căn cước, tình trạng trên xảy ra do nhu cầu cấp căn cước, định danh điện tử mức độ 2 của người dân tăng cao, nhất là trong khoảng thời gian trước cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031. Đó là thời điểm người dân khẩn trương hoàn thiện các giấy tờ cá nhân để phục vụ bầu cử.
![can-bo-phong-canh-sat-quan-ly-hanh-chinh-ve-trat-tu-xa-hoi-lam-viec-xuyen-suot-ca-thu-7-va-chu-nhat-de-giam-tai-un-tac-anh-van-ngoc.jpg](https://cdn.baogialai.com.vn/images/SyM5kTrF5dpvJGcXjfTxrHRJ89CpTwZTKRDoj1jZWxd3w_m024Wn-O7MMds-HPfOpYROH-_oz5DQYUDRd0JyJH06yUPlEQm-MmSrs16PdhAYN1kkAO2x0WgcfBObVVZZ-yYTrIAx7-4K8UUqHsnU4liZuqP51KvRGFVqlZ8-qpPs9VJImf-SY-9lvHE-x5zxu7SQ7qmmzNAO3eqt9alD4vkxxBVT9zVMuuTFMvwL3SE/can-bo-phong-canh-sat-quan-ly-hanh-chinh-ve-trat-tu-xa-hoi-lam-viec-xuyen-suot-ca-thu-7-va-chu-nhat-de-giam-tai-un-tac-anh-van-ngoc.jpg.avif "Cán bộ Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội làm việc xuyên suốt cả thứ 7 và chủ nhật để giảm tải "ùn tắc". Ảnh: Văn Ngọc")
Đồng thời, theo quy định mới, trẻ em từ khi sinh ra đã có thể làm căn cước. Trẻ em từ 6 tuổi trở lên sẽ bắt đầu thu thập dữ liệu sinh trắc học. So với giấy khai sinh như trước kia, căn cước là giấy tờ quan trọng mang nhiều tiện ích cho trẻ em (thường được sử dụng để đi máy bay, làm hộ chiếu…). Do đó, nhiều phụ huynh đã chủ động làm căn cước cho con khi còn nhỏ, dẫn đến việc tập trung đông người.
“Hiện tại, đơn vị có địa điểm cấp căn cước, định danh điện tử mức độ 2 ở phường Quy Nhơn và phường Diên Hồng. Trong đó tại phường Diên Hồng thường xuyên tập trung cấp cho người dân tại TP. Pleiku cũ và các vùng lân cận, song hiện chỉ có 1 máy cấp căn cước và 1 máy cấp định danh điện tử mức độ 2.
Ở mỗi huyện, thị xã cũ cũng chỉ có 1 Công an cấp xã, phường được cấp máy trong khi nhu cầu của người dân tăng cao. Nhiều người dân lại có tâm lý lên cấp tỉnh, nên dồn lên địa điểm 64 Hùng Vương thay vì có thể lựa chọn làm thủ tục ở Công an xã, phường” - Trung tá Thành nhận định.
Trước tình trạng trên, Phòng Cảnh sát Quản lý Hành chính về trật tự xã hội bố trí lực lượng làm việc xuyên suốt thứ 7 và Chủ nhật để phục vụ nhu cầu của người dân theo phương châm “làm hết việc chứ không hết giờ”. Nhờ đó, tình trạng quá tải được giảm thiểu đáng kể khi mỗi ngày điểm 64 Hùng Vương giải quyết thêm được khoảng 150 hồ sơ.
Anh Lê Tiến Thành (phường Thống Nhất) cho hay: “Con tôi học cấp 1 nên kín lịch giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6, trong khi tôi muốn làm căn cước cho cháu để thuận tiện về sau. Khi bên Công an thông báo có làm thêm cả thứ 7, Chủ nhật, chúng tôi rất hoan nghênh vì có thời gian cho con hoàn tất thủ tục làm căn cước”.
Trong khi đó, tại Công an phường Diên Hồng, đơn vị cũng bố trí cán bộ túc trực đón tiếp người dân đến làm căn cước và định danh điện tử mức độ 2 xuyên suốt tất cả các ngày trong tuần. Qua đó, góp phần “chia lửa”, giảm tải cho điểm của Phòng Cảnh sát Quản lý Hành chính về trật tự xã hội.
Theo thống kê, từ tháng 7-2025 đến nay, Công an phường Diên Hồng đã giải quyết gần 6.000 trường hợp cấp căn cước và gần 1.100 trường hợp cấp định danh điện tử mức độ 2.
Tại xã vùng xa Ia Sao, hiện mới chỉ có khoảng 68,4% tương ứng với 4.437 người dân được kích hoạt định danh điện tử mức độ 2. Với hơn 2.000 công dân chưa được cấp, Công an xã tăng cường làm thêm giờ, làm cả thứ 7 và Chủ nhật để tăng tốc giải quyết hồ sơ cho người dân.
Theo Phòng Cảnh sát Quản lý Hành chính về trật tự xã hội, hiện Công an tỉnh đã trang bị thêm 50 máy làm căn cước để cấp bổ sung cho các xã, phường chưa có máy. Máy móc đang được kết nối với hệ thống của Cục Cảnh sát Quản lý Hành chính về trật tự xã hội. Dự kiến trong đầu tháng 4-2026, cán bộ Công an các xã, phường có máy mới sẽ được tập huấn để triển khai. Khi đó, người dân ở vùng sâu, vùng xa, vùng biên giới sẽ thuận lợi hơn trong việc thực hiện hồ sơ cấp căn cước.
Đại úy Nguyễn Xuân Hồng - Phó Trưởng Công an xã Ia Chia - cho hay: Người dân địa phương muốn làm căn cước phải đi hàng chục cây số đến xã Ia Grai hoặc đến phường Diên Hồng, trong khi đường sá tại xã biên giới khá trắc trở, nhiều người chưa có giấy phép lái xe máy.
“Nhu cầu của người dân rất lớn, trước đây, Công an xã phải mượn máy của Phòng Cảnh sát Quản lý Hành chính về trật tự xã hội để giải quyết, nhưng mỗi lần chỉ thực hiện được 1-2 ngày. Khi được trang bị máy, chúng tôi sẽ chủ động cấp cho người dân ngay tại địa phương để tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại. Khi có căn cước, người dân có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính” - Đại úy Hồng nhấn mạnh.
